2007年對于中國互聯(lián)網來說,無疑又是一個高速發(fā)展的一年。據(jù)第20次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告表明,中國的網民年增長率達到了31.7%,并預計在未來的三到五年中,上網人數(shù)將會急劇增長。2006年是Web2.0大放光彩的一年,2007年Web2.0雖然沒有誕生更多新奇特式的應用,但博客、視頻、SNS、社區(qū)等也日益成為中國網民網上生活不可或缺的一部分。
統(tǒng)計表明,在中國的1.62億網民中,經常寫博客的網民已經占到20%?!坝脩魟?chuàng)造內容”這一Web2.0精髓,不僅僅體現(xiàn)在Web2.0的網站和產品方面,已經滲透到網民的思想當中。從這個角度來看,單純從網絡應用形態(tài)上去區(qū)分Web1.0和Web2.0將會越來越困難。
然而當我們把Web2.0與網絡營銷聯(lián)系在一起的時候,會發(fā)現(xiàn)至少在目前,還是兩件沒有太大關聯(lián)的事情。究其原因,不難發(fā)現(xiàn)Web2.0主要針對的還是個人,而網絡營銷則針對的主要是企業(yè)。事實上在2007年,網絡營銷2.0也正在悄然萌芽,并必將成為IT業(yè)界所關注的熱點話題。
營銷2.0的產生
互聯(lián)網上的企業(yè)級應用往往比個人級的應用要慢一拍。Web2.0已有兩三年的發(fā)展歷史,相比之下,網絡營銷2.0才剛剛開始。
傳統(tǒng)意義的網絡營銷(不妨叫做網絡營銷1.0),概括起來就是“網站+推廣”:企業(yè)建立自己的網上平臺,把企業(yè)和產品搬上網。然后選擇有效的網絡推廣產品,讓更多的人知道自己。在傳統(tǒng)的網絡營銷思維下,有的企業(yè)通過網絡營銷能夠取得不錯的效果,而也有更多的企業(yè)錢花了不少,卻沒有得到應有的回報。
網絡營銷歷經10年的發(fā)展,越來越多的企業(yè)意識到,只有投入沒有產出,那不是網絡營銷,網絡營銷必須是一個可控的投資行為,它和傳統(tǒng)的生意在本質上沒有區(qū)別?;谶@種認識,網絡營銷2.0逐漸浮出水面。網絡營銷2.0是基于效果導向為目的,并整合多種營銷手段的全新網絡營銷時代。在網絡營銷2.0中,企業(yè)能夠全面參與網絡營銷各個流程,掌控投資回報率,真正實現(xiàn)成功網絡營銷。
網絡營銷2.0的出現(xiàn),就是要解決網絡營銷1.0時代遺留下來的弊端:企業(yè)網站粗制濫造,滿足不了企業(yè)網絡營銷需求;網絡推廣粗放經營,難以獲取有效流量,更不乏忽悠型推廣毫無作用;流量轉化粗枝大葉,得不到有效利用,白白浪費大好商機。
三步曲打造營銷2.0
網絡營銷2.0主要包括營銷型網站建設、有效流量獲取、目標客戶轉化等三步曲。
營銷型網站建設。網絡營銷的核心是解決企業(yè)的營銷問題。營銷型網站建設以開展企業(yè)網上營銷為目標,結合企業(yè)現(xiàn)有的營銷流程,進行網站架構設計,使之滿足企業(yè)的營銷需求。追求奢華網頁設計、所謂企業(yè)形象宣傳等等,均不是營銷型網站所關注的重點,也不是目標客戶所關心的。此外,營銷型網站建設的一個重要特點就是內容符合搜索引擎規(guī)范,能夠取得較好的搜索引擎優(yōu)化效果。
有效流量獲取?;ヂ?lián)網上的流量就好比網下商場里的顧客,一般說來顧客越多自然生意越好。要想做好網絡營銷,離不開獲取流量,使自己的網站人氣旺起來。并非所有流量都能為我所用,只有有效流量才是我的目標客戶。怎樣才能使網站獲取流量的成本降低,并且獲取的是有效流量,這是網絡營銷2.0需要解決的一個重要問題。綜合說來企業(yè)網站的流量有搜索引擎推廣和廣告聯(lián)盟推廣兩大途徑,這兩個途徑基本涵蓋了互聯(lián)網上各方面的流量源。
目標客戶轉化。將登門造訪的目標客戶真正轉化為企業(yè)的潛在客戶,是企業(yè)成功網絡營銷的最后一公里。網絡營銷1.0時代大量沒有成功獲得回報的企業(yè)缺少的正是這臨門一腳。網站內容組織不合理、缺少有效的轉化手段、后續(xù)的客戶跟蹤和服務沒有落實、缺乏有力的網絡營銷評估分析等等,都直接影響了流量變商機的轉化率。網絡營銷2.0倡導提供科學合理的目標客戶轉化服務,讓企業(yè)更加自主高效的參與進來。成功的留住“買家”,并建立長效的后續(xù)服務機制,是網絡營銷取得成功的堅實保障。
營銷2.0將使中小企業(yè)真正受益
網絡營銷2.0的標志不是一款驚世駭俗的網絡營銷產品,而是對網絡營銷技術和市場資源進行有效整合出來的一套或多套整體解決方案。它的出現(xiàn)必將對網絡營銷市場的發(fā)展造成深遠的影響。目前在中國網絡營銷市場上已經陸續(xù)出現(xiàn)了一些網絡營銷2.0的代表作。
產品中國,是上海火速于今年5月推出的一款網絡營銷平臺。產品中國倡導的是一站式網絡營銷服務。產品中國為中小企業(yè)構建自身高效的一站通網站,在此基礎之上幫助進行內容優(yōu)化和流量采購,并通過多種轉化工具、網站監(jiān)測分析、全程客服參與等形式幫助企業(yè)有效抓住目標客戶。應當說產品中國的一站式網絡營銷理念是非常有吸引力的,可算作以效果營銷為導向的網絡營銷2.0典型代表。
贏客通,是深圳時代贏客(原移動時代)推出的一款網絡營銷綜合解決方案。贏客通包含了智能建站模塊、網絡推廣模塊、視頻展示模塊、互動溝通模塊、效果分析模塊。每個模塊均是其一款獨立的產品。贏客通將各種模塊進行了排列組合,基本滿足企業(yè)開展網絡營銷的全程需求,并且企業(yè)客戶能夠參與掌控,對于網絡營銷效果的取得有了相對可控的保障。
商脈通,是廣州時代財富旗下的一個自稱“基于Web2.0的網絡營銷平臺”。商脈通包含了一套傻瓜化建站工具,具有搜索引擎優(yōu)化功能,并引入了Web2.0理念使企業(yè)的各類人員均能參與進來,增強了員工、用戶、伙伴之間的互動。商脈通產品雖然沒有著眼于網站流量的獲取與吸收消化,但倡導客戶的高度參與,并力求通過搜索引擎優(yōu)化的效果來體現(xiàn)商脈通網站的營銷特色,這些都符合網絡營銷2.0的基本理念,不失為一個合格的代表作。
綜合來看,基于效果的網絡營銷2.0將使中小企業(yè)真正受益,并加大投入,成為網絡營銷的堅實力量。良好的口碑將成為促進網絡營銷2.0深度發(fā)展,快速放大網絡營銷市場規(guī)模的有力武器。與此同時網絡營銷2.0將促進資本市場的快速跟進,可以預見未來網絡營銷市場將熱錢涌動。
網絡營銷2.0的出現(xiàn),使得互聯(lián)網不再僅僅是簡單的廣告媒體,而變成了全新的營銷戰(zhàn)場。企業(yè)之間比拼的不再是形象展示和簡單廣告,而是影響到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的營銷流程再造。網絡營銷2.0,靠的是用數(shù)據(jù)說話,用效果說話。我們有理由相信,隨著網絡營銷2.0日漸深入人心,網絡營銷市場必將快速發(fā)展,企業(yè)的網絡營銷之戰(zhàn)也必定是戰(zhàn)地黃花分外香。